FAQ
Hilfe & Antworten
Häufige Fragen zur Midea PortaSplit
Hier findest du kompakte Antworten zu Bestellung, Lieferung, Montage, Nutzung, Rückgabe und Service.
Aufgrund der hohen Bestellmenge beträgt die voraussichtliche Lieferzeit derzeit 7–10 Tage.
Was ist die Midea PortaSplit?
Die PortaSplit ist eine mobile Split-Klimaanlage mit getrennter Innen- und Außeneinheit. Sie verbindet die Flexibilität eines mobilen Geräts mit den Vorteilen einer Split-Lösung.
Welche Funktionen bietet die PortaSplit?
Das Gerät kann kühlen, heizen, entfeuchten und die Raumluft ventilieren. Die verfügbaren Modi und Einstellungen lassen sich je nach Ausführung über das Gerät, die Fernbedienung oder die App steuern.
Für welche Raumgröße ist das Gerät geeignet?
Laut Hersteller ist die PortaSplit für Räume bis ungefähr 42 m² beziehungsweise 105 m³ ausgelegt. Die tatsächliche Leistung hängt unter anderem von Dämmung, Raumhöhe, Sonneneinstrahlung und Außentemperatur ab.
Muss für die Installation gebohrt werden?
Für die übliche Nutzung ist keine dauerhafte Wandmontage erforderlich. Die Außeneinheit wird mit der vorgesehenen Halterung sicher am Fenster positioniert. Bitte beachte immer die Montage- und Sicherheitshinweise des Herstellers.
Passt die PortaSplit an jedes Fenster?
Die Eignung hängt von Fensterart, Fensterbank, Öffnungsrichtung und den baulichen Gegebenheiten ab. Für besondere Einbausituationen kann zusätzliches Zubehör erforderlich sein. Prüfe vor der Bestellung die Maße und Montagehinweise.
Wie laut ist die PortaSplit?
Der Hersteller nennt im Silent-Modus einen Schalldruckpegel von 39 dB(A) unter definierten Messbedingungen. Bei höherer Leistung oder im Turbo-Modus kann das Gerät hörbarer sein.
Kann die PortaSplit auch heizen?
Ja. Neben der Kühlfunktion verfügt die PortaSplit über eine Wärmepumpenfunktion und kann deshalb auch zum Heizen eingesetzt werden.
Ist eine Steuerung per App möglich?
Ja. Je nach Modell und Konfiguration lässt sich die PortaSplit über die kompatible SmartHome-App steuern. Weitere Informationen findest du in der Bedienungsanleitung.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Zum Lieferumfang gehören die Innen- und Außeneinheit sowie das für die Standardmontage vorgesehene Zubehör. Der genaue Lieferumfang ist in der Produktbeschreibung und in den Herstellerunterlagen aufgeführt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Aufgrund der derzeit hohen Nachfrage und Bestellmenge beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Tage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die aktuell gültigen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und Checkout angezeigt. Für Bestellungen ab 55 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Eine Stornierung ist innerhalb von einer Stunde nach der Bestellung möglich, sofern die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für die DHL-Retoure berechnen wir 7,99 €. Weitere Bedingungen und Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Dokumentiere sichtbare Schäden möglichst direkt bei der Zustellung und sende uns Fotos von Verpackung, Versandetikett und Produkt. So können wir deinen Fall schnell prüfen und eine passende Lösung veranlassen.
Welche Gewährleistung gilt?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bewahre deine Rechnung und die Seriennummer des Geräts für eine mögliche Serviceanfrage sorgfältig auf.